Este capítulo forma parte de «Encuesta CEP 2017: Las otras caras de la modernización».
El Capítulo 3 analiza la relativa insatisfacción hacia el sistema de salud y la cobertura de los seguros de los ciudadanos, con el objeto de ofrecer lineamientos de reforma al sistema y así avanzar hacia un esquema que provea acceso y cobertura universales. El capítulo sugiere que existen dos problemas que explican los bajos niveles de satisfacción en este ámbito. El primero tiene relación con el desembolso en dinero para acceder a un servicio de salud de calidad, que puede generar problemas en el presupuesto familiar, en cuyo caso, puede limitar el acceso a tales servicios. El segundo está asociado a la falta de disponibilidad de ciertas prestaciones y a los tiempos de espera para recibir atención. El capítulo concluye con recomendaciones de reforma al sistema que enfrentan ambos problemas y discute la necesidad de enfrentarlos simultáneamente.
